RMA

Wir möchten Sie bitten, das unten stehende Protokoll in Zukunft zu benutzen, wenn Sie Ware an uns zurücksenden. Sie können uns damit Ihre Rücksendung ankündigen.


Unser Service wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und teilt Ihnen dann Ihre RMA-Nummer mit. Dank der RMA-Nummer können wir Ihre Ware schneller zuordnen und bearbeiten. Auf diese Weise haben Sie außerdem die Möglichkeit, uns jederzeit nach dem Stand der Dinge zu fragen.

Lightpower RMA Anforderung

Die mit dem *-gekennzeichneten Felder sind besonders wichtig für die Bearbeitung!

Nach Absenden erhalten Sie umgehend Ihre RMA-Nr., diese RMA-Nr. bitte bei jeder Rückfrage angeben! Achtung: Die RMA-Nr. ist 30 Tage gültig. Bitte senden Sie Ihr Gerät an: Lightpower GmbH, Service, An der Talle 24-28, 33102 Paderborn Bitte die RMA-Nr. deutlich sichtbar an der Verpackung und am Gerät anbringen!

1.) Bitte beachten Sie! Eine fehlende Fehlerbeschreibung oder eine Beschreibung wie: "Gerät kaputt!" kann die Reparaturkosten bedingt durch einen höheren Aufwand bei der Fehlersuche steigern.

2.) Kostenvoranschläge sowie Fehlerdiagnosen sind aufgrund des zum Teils erheblichen Arbeitsaufwandes bei uns kostenpflichtig! Die Höhe dieser Kosten ist von dem jeweiligen Arbeitsaufwand abhängig. Die Kosten eines Kostenvoranschlags werden bei anschließender Auftragserteilung verrechnet. Kann oder soll die Instandsetzung nach erfolgtem Auftrag oder erfolgter Fehlerdiagnose nicht durchgeführt werden, so trägt der Kunde die Kosten der Fehlerdiagnose!

 

Supportdokumente

Für viele unserer Produkte können wir Ihnen weiterführende Informationen zum Download anbieten. Suchen Sie einfach in unserer Produktdatenbank, die Sie über die äußerste linke Navigation erreichen, nach dem Produkt, zu dem Sie weitere Informationen wünschen. In der Detailansicht des Produktes finden Sie eine Rubrik "Downloads" mit den aktuell verfügbaren Dokumenten. 

Benötigen Sie noch weitere Informationen, die Sie auf diesen Seiten bisher noch nicht gefunden haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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